3家银行保险机构被通报:违规收费、欺骗投保人


9月2日,中国保险监督管理委员会办公厅报告了三家银行保险机构侵犯消费者权益的情况。

据报道,一家大型商业银行非法收取年度账户费,小额账户管理费,并作为销售保险产品的代理人。

从2017年8月1日到2018年12月10日,银行将对福建,四川,西藏的“绿卡通”借记卡客户的违约账户收取年费; 2017年8月1日至2018年12月10日,针对某些客户名称的唯一帐户违规行为收取小额帐户管理费。

此外,一些可追溯的视频数据显示,银行营业员有一个欺骗被保险人的问题,他们对股息型保险产品有固定的收入承诺。当一家银行分行的销售人员介绍了某种股息型保险产品时,他承诺:“这是一种收入保证的产品,年综合收益率为3.2%-3.4%”,但实际分红了。产品不确定。对银行代理销售保险产品的随机检查可以追溯到视频数据,并且发现现场检查存在保险销售行为可以追溯到管理系统的问题。在录制和录制过程中,销售人员没有出示保险方案,产品手册,保险单,保险合同条款和其他材料,没有消费者签字过程。

中国保险监督管理委员会还告知,寿险公司的销售和网上销售业务欺骗保单持有人。

在2017年1月1日至2018年6月30日随机选择公司的公司电话销售政策中,有些政策存在欺骗被保险人和隐瞒合同重要内容的问题。一些代理商在电话销售过程中以银行存款的名义促销保险产品,并没有告知保单持有人免除承保机构的责任条款或不完整的通知。

该公司对支付宝销售的“百万元自驾双护保险”和“乐妈儿童疾病住院保险”进行虚假宣传。合同条款中未对“百万自驾两险”的“非意外死亡/伤残”保险责任进行部分说明。“意外住院津贴”的保险责任与合同条款不符。

此外,银监会通报称,某财产保险公司骗取被保险人,多收保费,不合理拒绝或未按法定期限履行理赔。

从2017年6月21日至2018年12月10日,公司在其官方网站和应用程序上销售“享受2017年电子健康保险”、“极限电子生活终极版”和“女性百万事故”。这五种产品的“风险”等促销条款与合同条款或事实不符。公司在官网上销售的“2017年独家电子健康保险”产品的促销页面中称,“只要确诊为癌症,从那时起就没有免赔额”和“100%赔付比例”,这与合同条款不符。

2017年8月18日至2018年12月22日期间,公司在“滴滴出行”app d上销售“拉霍保”车主保障计划和乘客侧销售大病保障计划时,突破了原保监会备案的保险。河。保费按费率表的上下限收取。

公司以信息不完整为由驳回了部分索赔案件,并超过了《保险法》的审批、支付赔偿和发出拒绝通知的最后期限。

中国保监会表示,上述三家机构的行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权、索赔权等基本权利,损害了消费者的合法权益。各银保机构要将违反消费者权益的自查自纠结合起来,围绕违法违规、误导销售、赔偿赔偿等违法违规行为开展自查自纠。论金融消费者的八项基本权利。法律、法规和监管要求,依法开展经营活动,切实保护消费者的合法权益。

(编辑:李伟)

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